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电商平台国标和质量评价系统公布
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        记者从市当局昨日召开的新闻公布会上得悉,由东莞市质监部分主导草拟的电商平台两项国度尺度和国际首个电商平台质量评价系统已公布,3家电商平台初次经过了该系统的认证。当前要想晓得网上商城靠不靠谱,可以经过标识来判断。
       认证机构将给电商平台评星
      比年来,电子商务日益活泼,该范畴的商品格量、买卖敲诈、买卖宁静等赞扬也随之增多,亟待尺度来引领和标准。东莞市质监部分经过对电子商务各种尺度举行梳理,从买卖形式、商业关键和脚色3个维度举行需求提炼,主导草拟了电商范畴的两项国度尺度《电子商务平台运营与技能标准》(以下简称“标准”)、《电子商务平台办事质量评价与品级分别》(以下简称“品级分别”)两项国度尺度。同时,东莞市质监局协同中国周遭认证团体和东莞市商务局出台了天下首个电商平台办事质量评价系统,率先对电商企业展开办事质量评价,推进电商财产优越劣汰。“该系统是两项国标的详细使用,也是我国第一个专门针对电商企业的第三方评价系统。”东莞市质监局局长罗晓勤称。
该评价系统对国度尺度触及的评价目标举行细化,构成评价实行细则,对电商平台的运营办理、技能保证步伐等举行片面评价、打分。依据评价后果,认证机构付与电商平台二星、三星、四星、五星办事质量评价证书,并受权电商企业在官方网站上利用,以便消耗者辨识。消耗者可经过认证机构官方网站盘问获证企业信息及评价后果。
评价后果将静态调解.昨日,初次经过并取得“电子商务平台办事质量评价”证书的3家电子商务企业获颁证书,3家获证企业辨别是深圳中电国际信息科技有限公司(中电港)、广东欧工软装设计配套有限公司(欧工商城)、广东国方医药有限公司(九三道安康商城),几家企业的获评品级均在3~4星。
据介绍,为确包管书的无效性,企业获证6个月后,会展开年度监视反省,两次监视的距离不凌驾12 个月。当电子商务平台上的商品呈现严峻质量题目、用户提出严峻赞扬而且有充足理据标明获证企业与评价根据存在题目时,认证机构可以增长监视的频次。电商平台质量评价系统是个静态的系统,评价后果会随着电商平台的运营办理状况举行静态调解,经过展开监视检测,可以晋级,也可以升级,乃至打消证书。评价机构会将获证电商平台的评价后果和信息及时公布在评价机构的官方网站上,承受社会监视。有两颗星以上的才是办事达标依据评价后果,认证机构付与电商平台二星、三星、四星、五星办事质量评价证书,并受权电商企业在官方网站上利用,以便消耗者辨识。消耗者也可经过认证机构官方网站盘问获证企业信息及评价后果。也便是说,消耗者当前上电商平台购物,想要晓得该平台办事质量优劣,可先看其能否经过了这一评价系统的认证,只需平台经过了这一评价系统认证,即有“SQE”标识,然后再看标识上是几颗星便可。
     “联合现在13个一级评价目标、37个二级评价目标,剖析成为272个项目举行评价打分。”据东莞市质量监视检测中心主任谷历文介绍,办事质量品级分别为5档:70分以下为评价分歧格;得分70分~79分为二星办事(达标级);得分80分~89分为三星级办事;得分90分~94分为四星级办事;得分95分~100分为五星级办事。“这些评价目标关于产品格量、产品宣传、退换货、消耗者赞扬与申说、团体隐私、网络付出等方面均作出了细致的要求,较好地回应了现在社会反响比力激烈的诉求。”谷历文表现。